Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Sofia Montini es operada por David Brown Limited. Operamos esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Sofia Montini funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, accedes o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, creas una cuenta, te pones en contacto con nosotros o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad en relación con la recopilación, el tratamiento o la divulgación de información personal, prevalecerá esta Política de Privacidad.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a los Servicios, reconoces que has leído y comprendido las prácticas de recopilación, uso, tratamiento y divulgación descritas en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo. La información personal no incluye información anónima o desidentificada que no pueda vincularse razonablemente con una persona.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y de la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar:

Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera y de pago, incluido el método de pago, los detalles de la transacción, la información de facturación, la confirmación del pago y otra información necesaria para procesar los pagos.
Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preferencias, configuración de la cuenta e información de seguridad.
Información sobre transacciones, incluidos los productos que visualizas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información contenida en solicitudes de atención al cliente, reseñas, correos electrónicos y otros mensajes.
Información técnica y del dispositivo, incluidos el tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, cookies e identificadores similares.
Información de uso, incluida información sobre cómo y cuándo navegas, accedes o interactúas con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de:

Directamente de ti, incluso cuando visitas o utilizas los Servicios, creas una cuenta, realizas un pedido, te pones en contacto con nosotros, envías una reseña o nos proporcionas información de cualquier otra forma.
Automáticamente a través de los Servicios, incluso mediante tu dispositivo, cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares.
De proveedores de servicios, incluidos proveedores que procesan información en nuestro nombre o permiten funciones relacionadas con el sitio web, pagos, preparación de pedidos, envíos, análisis y atención al cliente.
De Shopify, socios comerciales y otros terceros, cuando lo permita la legislación aplicable.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos utilizar la información personal para:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Esto incluye procesar pagos, preparar pedidos, enviar notificaciones sobre pedidos y cuentas, organizar envíos, procesar devoluciones y reembolsos, permitir reseñas y mejorar la experiencia de compra.
Marketing y publicidad. Cuando lo permita la legislación aplicable, podemos enviar comunicaciones promocionales y mostrar o medir publicidad de productos y servicios.
Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar información para proporcionar una experiencia de compra segura y detectar, investigar, prevenir o responder a actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas.
Comunicarnos contigo. Utilizamos información para proporcionar atención al cliente, responder preguntas, enviar mensajes relacionados con transacciones y mantener nuestra relación con los clientes.
Fines legales y de cumplimiento. Podemos utilizar información para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestros términos y políticas, resolver disputas y proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.

Cómo Divulgamos Información Personal

Podemos divulgar información personal:

A Shopify y proveedores que ofrecen servicios de procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, almacenamiento en la nube, atención al cliente, prevención del fraude, preparación de pedidos, envíos y otros servicios operativos.
A socios de marketing y publicidad cuando lo permita la legislación aplicable.
Cuando tú indiques, solicites o consientas dicha divulgación.
Dentro de nuestro grupo empresarial o a empresas afiliadas.
En relación con una fusión, adquisición, financiación, reestructuración, venta u otra operación empresarial similar.
Para cumplir con la legislación aplicable, órdenes judiciales, citaciones, órdenes de registro, solicitudes legales o para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros clientes u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y trata información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar su plataforma de comercio electrónico y servicios relacionados.

La información enviada a través de los Servicios puede transmitirse a Shopify y a otros proveedores de servicios ubicados en países distintos de tu país de residencia.

Puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify y utilizar el Portal de Privacidad de Shopify para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify y los derechos disponibles.

Cookies y Tecnologías Similares

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, analizar el tráfico, mejorar el rendimiento, prevenir el fraude, personalizar los Servicios y medir la publicidad.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante cualquier herramienta de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas online operados por terceros. No controlamos ni somos responsables de su contenido, disponibilidad, prácticas de privacidad, seguridad, productos, servicios o términos.

Debes revisar las políticas de privacidad y los términos aplicables de terceros antes de proporcionar información personal o completar una transacción.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Un padre, madre o tutor legal puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información indicada a continuación para solicitar la eliminación de la información personal de un menor cuando corresponda.

Seguridad y Conservación de tu Información

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar los Servicios, mantener cuentas y registros comerciales, preparar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
Solicitar la eliminación de información personal.
Solicitar la rectificación de información personal inexacta.
Solicitar una copia portable de determinada información personal.
Oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Darte de baja de correos electrónicos promocionales utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

Si cancelas la recepción de comunicaciones de marketing, podremos seguir enviándote mensajes no promocionales, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, avisos relacionados con tu cuenta y comunicaciones de atención al cliente.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando la información indicada a continuación.

Dependiendo de dónde vivas, también puedes tener derecho a recurrir una decisión o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida, almacenada o tratada fuera de tu país de residencia.

Cuando lo exija la legislación aplicable, utilizamos garantías reconocidas para las transferencias internacionales, incluidas cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicos equivalentes.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, Servicios, obligaciones legales o requisitos normativos.

La Política de Privacidad revisada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada. Cuando lo exija la legislación aplicable, proporcionaremos un aviso adicional.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o para ejercer los derechos de privacidad disponibles, ponte en contacto con:

Nombre de la tienda: Sofia Montini

Nombre de la empresa: David Brown Limited

Dirección de la empresa: Flat B01, 2/F, Kin Tak Fung Industrial Building, 174 Wai Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong SAR

Número de registro de la empresa: 78131360

Teléfono: +1 815-865-0948
Correo electrónico: info@sofiamontini.com

Atención al cliente: Lunes–Viernes | 09:00–17:00 CST